Résiliation - Il me redemande le matériel.

[verytas]

Bonjour,

Ma ligne 0383643136 

J'ai résilié mon abonnement free en avril. Je viens de recevoir un courrier me demandant de restituer tout le matériel.

La lettre de résiliation étant dans le carton avec tous l’équipement ils ont forcement tout reçu.

J'ai l'accusé de réception ou il est bien précisé un poid de 5 kilo.

Que dois-je faire?

Cordialement

[noreto]

Bonjour verytas,

Le 26/05/2017 à 08:58, verytas a dit :

Que dois-je faire?

Je  viens de  vérifier  votre  dossier. En fait  il ne manque  qu'un Freeplug à l'ensemble des équipements  que vous  nous avez retourné. Étant donné  que vous avez la preuve de dépôt où est   inscrit  le poids colis,  pourriez-vous  nous la faxer au 08 99 90 50 00  ?

[verytas]

Bonjour,

Les 2 freeplugs étaient dans leurs boites. Je vous ai faxé le bordereau . En 2017 il serait mieux de privilégier le mail plutôt que la fax.

Cordialement 

[noreto]

Bonjour,

il y a 32 minutes, verytas a dit :

 En 2017 il serait mieux de privilégier le mail plutôt que la fax.

Merci de la  suggestion.

il y a 33 minutes, verytas a dit :

Les 2 freeplugs étaient dans leurs boites. Je vous ai faxé le bordereau .

Pouvez-vous me communiquer les références  du   fax :

- Numéro  Fax  emetteur

- Date & heure

- Nombre de page.

Ces informations me  faciliteraient  la recherche du  document sur nos  bases.

[verytas]

Bonjour,

Envoyé à 10:38 aujourd'hui.

On ne voit pas grand chose. J'ai une photo plus visible si vous me donnez une adresse mail.

Cordialement