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Bonjour,

depuis jeudi dernier, la FB Crystal du bureau affiche une erreur 80. Cette erreur est apparue sans aucune raison particulière, constat juste le matin en arrivant.

J'ai appelé le support téléphonique Free, nous avons vérifié ensemble l'adresse MAC mais rien n'y fait, c'est toujours en panne, malgré extinction, attente et redémarrage.

Apparemment, c'est parti pour du lourd et surtout du lent, puisque la hotlineuse m'a annoncé entre 7 et 15 jours !

Qu'est-ce qui peut poser problème ? La box HS ? La hotline m'aurait proposé cette résolution, non ? (Ah, qu'est-ce que je regrette le service d'Alice PRO !)

Merci de votre aide.

20170507 - Pb erreur 80 Free.jpg

Posted

Bonjour,

Le 07/05/2017 à 02:39, Zevet a dit :

Qu'est-ce qui peut poser problème ? La box HS ? La hotline m'aurait proposé cette résolution, non ? (Ah, qu'est-ce que je regrette le service d'Alice PRO !)

J'ai  vue  que  vous  aviez la ligne  FT  active.  Est-elle en état de marche  ?

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