majapi Posté(e) le 2 mai 2017 Signaler Posté(e) le 2 mai 2017 Après 3 mois de galère avec pertes de synchro régulières, voilà que je n'ai plus de connexion depuis plus de 2 semaines et là Free m'a demandé de passer de la box crystal vers la mini4k. Toujours pas de connexion pour autant...On me dit chez free que des travaux sont en cours au répartiteur (je dépends de Cagnes sur mer) et de patienter. Je trouve que c'est exagéré et j'envisage de résilier...Quelqu'un a t'il une box qui fonctionne sur la route de Cagnes à la Colle sur Loup? avec télé bien sûr? Citer
noreto Posté(e) le 3 mai 2017 Signaler Posté(e) le 3 mai 2017 Bonjour, Il y a 19 heures, majapi a dit : On me dit chez free que des travaux sont en cours au répartiteur (je dépends de Cagnes sur mer) et de patienter. Je trouve que c'est exagéré et j'envisage de résilier Si l'anomalie est liée au répartiteur, je ne sais pas à quoi cela va servir de résilier puisque le problème subsistera quel que soit le nouvel opérateur choisi.... Effectivement le dysfonctionnement a été qualifié d'incident collectif par nos techniciens et pris en charge comme tel. Aucun délai ne peut être communiqué pour l'instant... Nous reviendrons vers vous dès que l'incident sera clos. Merci de votre compréhension. Très bonne journée. Citer
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