Pertes synchro

[Imola]

Bonjour,

Après 1 an sans dysfonctionnement, la box se désynchro plusieurs fois par jour depuis le 13 ou 14 avril (15 pertes de synchro aujourd'hui...). Le débit en upload a été divisé par 2.

Rien depuis cette date n'a changé au niveau de mon installation électrique, ni téléphonique.

Cordialement,

[noreto]

Bonjour,

Allumée depuis : 11 jours, 17 heures, 36 minutes

Je vous  propose de redémarrer  votre  Freebox  dans un premier  temps. Ensuite  ouvrez   un ticket d'incident  si  cela persiste.

Enfin de  vous   même,  vous pouvez  effectuer  quelques   vérifications de  votre  installation  même si  rien à changer en suivant les points  indiqués   sur  ce lien : http://www.free.fr/assistance/603.html    et  aussi  ce   lien : http://www.free.fr/assistance/37.html .

N'hésitez pas  à nous  faire    un retour.

Très  bonne  journée.                

[Imola]

Bonjour,

Quelques infos : la ligne est redevenue progressivement stable (plus de déco depuis 12 jours), mais avec une légère perte de débit en upload (105 ko/s contre 125 ko/s).

En espérant que ça reste comme cela !

[noreto]

Bonjour,

Le 19/05/2017 à 14:22, Imola a dit :

Quelques infos : la ligne est redevenue progressivement stable (plus de déco depuis 12 jours), mais avec une légère perte de débit en upload (105 ko/s contre 125 ko/s).

Effectivement elle est stable. Pensez aussi à redémarrer  la  Freebox : Allumée depuis :31 jours, 18 heures, 30 minutes

Le 19/05/2017 à 14:22, Imola a dit :

En espérant que ça reste comme cela !

Nous l'espérons en tout cas.