Probleme identifiants freemail

[theo]

Bonjour,

Lorsque je me connecte sur mon compte free mail ( mon adresse mail est : theovoipierre@free.fr) et que j'entre mon mot de passe un message d'erreur apparaît me signalant une mauvaise identification. Pourtant je suis sur de ce que j 'ai mit....

Merci de votre aide !!! 

[noreto]

Bonjour,

il y a une heure, theo a dit :

Lorsque je me connecte sur mon compte free mail ( mon adresse mail est : theovoipierre@free.fr) et que j'entre mon mot de passe un message d'erreur apparaît me signalant une mauvaise identification. Pourtant je suis sur de ce que j 'ai mit....

Rien à signaler  pourtant.   Le Faites-vous sur  zimbra  ou sur  le  roundcube  ?

Je   vous inviterais  à le faire  sur  le  roundcube ( webmail).

Très bonne  journée.

[theo]

Et bien d'abord merci de votre reponse, lorsque je me connecte sur roundcube meme resultat. J ai donc essayer de voir si cela vennait du mot de passe et lorsque j utilise la recuperation du mot de passe (affiche en bleu suite a l erreur de connection) et que je valide (j ai egalement mit mon code postal comme demandé) une page apparait indiquant internal error ??? Bref meme probleme..

 

 

 

Modifié le 27 avril 2017 par theo

[noreto]

 Bonjour,

Le 27/04/2017 à 17:42, theo a dit :

J ai donc essayer de voir si cela vennait du mot de passe et lorsque j utilise la recuperation du mot de passe (affiche en bleu suite a l erreur de connection) et que je valide (j ai egalement mit mon code postal comme demandé) une page apparait indiquant internal error ??? B

Je viens de  voir  que  le mot de passe a   été  modifié  depuis le  24/04/2017.  Votre  compte est  rattaché à votre  dossier Freebox   résilié.

Connaissez-vous le numéro de  téléphone mobile qui  y  était  inscris  comme  élément de contact ?

Si  oui, pourriez-vous me le confirmer en message privé ?