La fibre a fonctionné moins de 24 heures

[Chris21]

La fibre a été installé le 19 avril et ça fonctionnait. Le 20 avril, en fin de matinée, la freebox s est déconnecté et est passé à l étape 2. Il y avait 2 voyants allumés sur le petit boîtier ajouté à la freebox  quand ça fonctionnait et maintenant, seul la Led verte est allumée. J ai rebranché la prise téléphonique et là ça marche. Est-ce qu il y a une déconnexion volontaire de free ? Est-ce que la fibre a été coupée lors de raccordement d autres usagers ? Pouvez-vous m aider ? Merci 

[Chris21]

J oubliais un point important : quand je vois tous les problèmes liés à la fibre et quand je vois que je n ai jamais eu de problème avec l adsl (qui marche encore), j aimerais que la ligne adsl soit maintenue tant que la fibre ne fonctionne pas. Voir même renoncer à la fibre car tous les problèmes que je vois sur ce forum m inquiètent beaucoup. 

[noreto]

Bonjour Chris21,

Le 21/04/2017 à 08:37, Chris21 a dit :

J oubliais un point important : quand je vois tous les problèmes liés à la fibre et quand je vois que je n ai jamais eu de problème avec l adsl (qui marche encore), j aimerais que la ligne adsl soit maintenue tant que la fibre ne fonctionne pas.

Free  n'avait pas  l'intention de  suspendre   l'ADSL  tant  que   la  fibre  n'est  pas encore   opérationnelle  sur  votre  logement...

Le 21/04/2017 à 08:37, Chris21 a dit :

Voir même renoncer à la fibre car tous les problèmes que je vois sur ce forum m inquiètent beaucoup. 

Quels   problèmes ?  

Il est  vrai  que dans   certains   cas  le  délai  pour  son  raccordement est  beaucoup  plus   long pour  des  raisons   purement technologiques entre les opérateurs. Ce  qui nécessite des   interventions spécifiques...