Coupure internet

[lilli]

Bonsoir , 

je crois que je  vais finir par peter un cable ! Depuis   une  eternité  j'ai des  problemes de perte de  co  ,  3 techniciens  passés , des tickets d'incidents  ouverts et  fermé  sans aucune amelioration 

Impossible de joindre le 3244  !! et  c'est reparti  !  comme en  40 , de  nouveau des  coupures,  la  box qui tourne dans  le vide  et  voila 

J'aimerais  savoir ce qu'il  faut faire pour avoir enfin un service  convenable .  sur le  mois d'avril et de  mars ,  j'ai  du avoir  3  jours de correct en  tout et  pour tout  !! 

 

Merci de  me dire  qui  je dois appeler  ou si je dois changer  et passer  à la concurrence  car là  c'est  vraiment  un  peu trop  !! 

 

Bonne soirée  !

[noreto]

Bonjour lilli,

Depuis le 20 Avril,  votre  ligne semble  être  redevenue  stable  puisque  depuis  cette  date   et  autour  de  20h, aucune déconnexion n'a   été  enregistrée.

Ces  déconnexions  avaient impacté    votre  service  télé  que je  suppose  stable depuis    cette  date ...

Cela dit  et  si  vos   boîtiers  sont   installés l'un à coté  de  l'autre, je  vous  recommande  une  liaison de  ceux-ci par   câble  Ethernet.

Cela permettra  une stabilité  de l'image.

Très bonne  journée.