lilli Posted April 19, 2017 Report Posted April 19, 2017 Bonsoir , Impossible de joindre le service 3244 depuis ce soir . J'ai depuis le mois de .. oula je ne sais plus , des freezes tres importantes de la tété . Apres maint et maint tickets d'incidents pour des deco intempestives et des clotures tout aussi incromprhensibles de ces tickets d'incidents , je ne sais plus quoi faire pour avoir un service efficace ET d'internet ET de television pour info , techniciens passés , rien detectés , le reste , je ne sais pas , vu que je n'ai jamais eu de retours des services techniques de Free . Si une âme sait comment resoudre mon probleme , que je constate evidemment que le soir , vu que la journée , je suis au travail et ne regarde ni la tété ni ne me connecte à internet . Merci !! . Quote
noreto Posted April 20, 2017 Report Posted April 20, 2017 Bonjour lilli, Vous avez pourtant un bon débit mais il est vrai que la ligne présente des erreurs qui pourraient être à la base de vos Freezes. CRC : 2604 / 2503 HEC : 0 / 10184 La visite du technicien Free le 03 Avril dernier n'a rien detecté d'anormal. Dans un premier temps et dans la mesure du possible, je vous propose de relier les deux boîtiers: Player et Server par câble Ethernet pour voir quel sera l'état du service Télé sur quelques jours ... Faites-nous un retour ! Quote
lilli Posted April 20, 2017 Author Report Posted April 20, 2017 J'ai pas bien compris , et de plus , je n'ai pas de cable ethernet assez long pour aller du Server au player . Celui fourni par Free fait environ 50 cm ... Quote
noreto Posted April 24, 2017 Report Posted April 24, 2017 Bonjour, Le 20/04/2017 à 18:28, lilli a dit : Celui fourni par Free fait environ 50 cm ... Celui fourni par Free est de 3m. Si vos boîtiers ne sont pas installés dans différentes pièces, vous pouvez les relier par ce câble. Quote
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