Freeze importante

[lilli]

Bonsoir , 

Impossible de joindre  le service  3244  depuis ce  soir .  J'ai depuis  le  mois de  ..  oula  je ne sais  plus , des freezes  tres  importantes de  la tété . Apres  maint et  maint tickets  d'incidents  pour des deco  intempestives et  des clotures tout aussi  incromprhensibles de ces tickets d'incidents , je ne sais  plus quoi  faire pour avoir un service efficace ET d'internet ET de  television

pour info ,  techniciens  passés  ,  rien detectés ,  le reste ,  je ne sais  pas , vu que  je  n'ai jamais eu de  retours des services techniques de Free .

Si  une âme sait comment resoudre  mon  probleme , que  je constate evidemment que  le soir , vu que  la  journée , je suis au  travail et  ne  regarde  ni la  tété  ni  ne  me connecte  à internet .

Merci  !! 

. 

 

 

 

 

[noreto]

Bonjour lilli,

Vous  avez  pourtant un bon débit mais il  est  vrai  que la  ligne présente des  erreurs  qui  pourraient  être  à la base de  vos Freezes.

CRC :  2604 /    2503
HEC :   0   /  10184

La visite  du  technicien  Free  le  03 Avril dernier  n'a  rien detecté  d'anormal.

Dans un premier  temps et  dans la mesure  du possible,   je  vous propose de relier  les  deux  boîtiers:  Player et   Server  par  câble  Ethernet pour   voir  quel sera l'état du service  Télé sur quelques  jours ...

Faites-nous  un retour !

[lilli]

J'ai pas  bien compris ,  et de  plus ,  je  n'ai pas de cable ethernet assez  long  pour aller du  Server au  player . 

Celui  fourni par Free  fait  environ 50  cm ...

[noreto]

Bonjour,

Le 20/04/2017 à 18:28, lilli a dit :

Celui  fourni par Free  fait  environ 50  cm ...

Celui fourni par Free  est de  3m. Si vos boîtiers  ne sont pas installés  dans différentes  pièces,   vous pouvez les relier par  ce  câble.