Jump to content
Free-reseau.fr - Les forums

Recommended Posts

Posted

Bonsoir,

Je n'ai plus accès à mon compte depuis 2 jours (compte principale denis.descheemaeker@free.fr).

Si j'envoie un mail d'un autre compte sur cet email, j'ai une réponse de MAILER-Demon : "undelivreable, the email address you entered couldn't be found. Please check's email address, etc... ", envoyé par mx1.free.fr.

J'arrive à accéder à la gestion de mon compte (et pas à mes mails) sur https://subscribe.free.fr/accesgratuit/console/ je peux changer de mot de passe, mais ça reste sans effet (sur ma messagerie, ou sur webmail, c'est pareil).

Est-ce que quelqu'un serait m'aider ?

En vous remerciant,

Cordialement.

 

Posted

Bonjour,

Il y a 14 heures, DenisD a dit :

Je n'ai plus accès à mon compte depuis 2 jours (compte principale denis.descheemaeker@free.fr).

Est-ce que quelqu'un serait m'aider ?

Votre compte  a   tout  simplement  été  bloqué  par  nos  services.  Pour le débloquer,   il faudra  envoyer un  mail à notre service  Abuse  via  cette  adresse : abuse@proxad.net.

Mais avant,   prenez  connaissance des  éléments à  fournir  sur  cette  page  : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Très bonne   journée.

Posted
il y a 55 minutes, DenisD a dit :

J'ai activé abuse@praxad.net hier soir, pour l'instant sans réponse.

C'est  abuse@proxad.net . Vérifiez  donc  si   vous ne  vous êtes pas  trompé dans sur le mail de  ce  service.

il y a 57 minutes, DenisD a dit :

Combien de temps cela va-t-il prendre ?

Le  délai est  fonction de la  qualité des  informations que vous  leur auriez  communiqué...

 

Posted

Merci.

J'ai bien utilisé la bonne adresse mail abuse@proxad.net merci d'avoir relevé cela.

J'ai suivi les instructions : l'adresse email bien sûr, appareils utilisés, les antivirus, la raison la plus probable de la 'compromission' selon moi, la structure/niveau de protection du mot de passe.

En vous remerciant,

Cordialement.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
×
×
  • Create New...