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Freebox révolution bloquée à l'étape 2


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Je n'ai plus internet téléphone TV depuis hier en début après midi la box est bloquée à l'étape 2 . La box s'est bloquée  suite à la validation de la location d'un film 

j'ai laissé un ticket d'intervention depuis hier pas de réponse 

Merci de votre aide car j'ai besoin internet pour le travail 

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Bonjour Gaillard,

il y a une heure, Gaillard a dit :

La box s'est bloquée  suite à la validation de la location d'un film 

Vous parlez  probablement  de ce  film  : Réparer les vivants [13/03/2017 14:02:32]  sur TF1  ?

Je ne  pense  pas  que  la  location de ce film   puisse  être  à l'origine  de  ce  blocage. Le  ticket d'incident  a  bien été  enregistré    et   donnera lieu à un test de   position sur  nos  équipements   réseau.

En attendant cela, auriez-vous constaté  des  travaux  ou  autres  susceptibles  d'être  à l"origine  d e ce  blocage ?

Avez-vous la possibilité de  tester   votre Freebox sur une autre  ligne afin de  s'assurer que ce blocage ne  vient  pas de  celle-ci ?

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