Probleme boite mail Zimbra

[kojatu]

Bonjour depuis hier soir je ne recois plus mes mails dans ma boite zimbra. Pouvez vous m'expliquez pourquoi ? j'ai fait des tests a partir d'une autre boite mail et je recois un mail me disant que le message n'a pas pu etre distribué.

Merci d'essayer de m'aider

[noreto]

Bonjour,

il y a une heure, kojatu a dit :

Bonjour depuis hier soir je ne recois plus mes mails dans ma boite zimbra. Pouvez vous m'expliquez pourquoi ? j'ai fait des tests a partir d'une autre boite mail et je recois un mail me disant que le message n'a pas pu etre distribué.

Vu  que   votre  compte  est  incomplet ( il y manque le compte mail en question)  sur  quel  compte  mail  suis-je  censé faire des  vérifications à mon  niveau  ?

[kojatu]

Jai crée mon compte aujourd'hui et comme je ne reçois plus mes mails j'en ai choisi une autre. Mon adresse mail free est jacky.tueux@free.fr.

Merci

[noreto]

il y a 10 minutes, kojatu a dit :

Jai crée mon compte aujourd'hui et comme je ne reçois plus mes mails j'en ai choisi une autre. Mon adresse mail free est jacky.tueux@free.fr.

J'ai regardé  votre compte  et  il ne présente pas d'anomalie.  La non réception des mails  était du au fait  que le quota était saturé. Je  viens de  voir  que vous   avez  migré  vers  le  quota de  10 Go ce  jour. Ce qui a  résolu le problème de  quota.  A priori,    vous devez les  recevoir maintenant ...?

Le  confirmez-vous ?

[kojatu]

oui c'est ok. Les messages non reçus durant l'interruption vont ils me parvenir ou pas ?

Merçi

[noreto]

à l’instant, kojatu a dit :

oui c'est ok. Les messages non reçus durant l'interruption vont ils me parvenir ou pas ?

Espérons mais je ne pourrais pas  vous le confirmer...

[zazie84]

Bonjour

Pouvez vous contrôler le courrier entrant sur le compte (que je vous donnerai en message privé)

Ce compte ne reçoit plus d'e-mail depuis une dizaine de jours,mais il peut en envoyer.

Merci de votre dévouement

[zazie84]

re bonjour

j'ai oublié de vous donner plus de renseignement.

le problème de ce compte est sur le web mail zimbra

J'ai seulement 1% d'espace utilisé sur 10Go alloué

Merci de votre attention

[noreto]

Bonjour,

il y a 26 minutes, zazie84 a dit :

Pouvez vous contrôler le courrier entrant sur le compte (que je vous donnerai en message privé)

Je n'ai  encore  reçu  dans ma  messagerie  privée...

Me  l'avez-vous déjà envoyé  ?

[zazie84]

non j'attendai votre accord, et je ne sais pas ou est votre mp

 

[zazie84]

c'est fait,adresse mail concernée dans votre messagerie privée

 

[zazie84]

bonjour

Toujours pas de réception pour le compte xxxxxxxxx@free.fr.

Je suis inquiet, car c'est un compte principale qui permet de gérer tous mes comptes administratifs et autres très importants.Pouvez vous m'aider à me sortir de cet incident ? merci d'avance

[zazie84]

Bonjour,

problème solutionné. mon serveur  zimbra 32-e6.priv.proxad.net à des défaillances intempestives.

 Solution; Migration de l' adresse sur un autre serveur et là, tout est redevenu normal.

Par contre, je n'ai pas récupéré les mail qui mon été envoyés pendant cette période.

Un grand merci de vous être  penché sur mon problème.

Bonne journée à vous

Cordialement....