Freeze chaînes Canal depuis mise à jour 1.3.9

[Heria14]

Bonsoir,

Nous rencontrons de gros problèmes depuis la dernière MAJ du player pour recevoir les chaînes Canal + et Canal sat cinéma via le nouvel espace Chaînes Canal. Les images se figent constamment. Avant cette mise à jour et la fusion des chaînes Canal + et Canal Sat sur le player, nous n'avions jamais eu de souci de réception.

Merci d'avance pour votre aide.

Cdt 

[stéphane29]

bonsoir a vous j'ai u le mème problème résolut en 2 mouvement il suffit simplement de débrancher le plug du player et de le rebranché et sa doit fonctionné

[noreto]

Bonjour Heria14,

Il y a 14 heures, Heria14 a dit :

Nous rencontrons de gros problèmes depuis la dernière MAJ du player pour recevoir les chaînes Canal + et Canal sat cinéma via le nouvel espace Chaînes Canal. Les images se figent constamment.

C'est  la première  alerte  que  nous  avons  de  ce  genre  indiquant un dysfonctionnement du service  télé liée au  Firmware 1.3.9.

Si tel est le  cas,  le  nouveau  firmware  devrait   pouvoir  corriger  cette  anomalie.  Mais  cela  dit, essayez de  relier directement les   deux  boîtiers  par  un câble  Ethernet   et  nous  dire  si les  Freezes   sont toujours  d'actualité.   

[Heria14]

 

Bonsoir,

J'ai suivi le conseil de Stephane29 et pour le moment (je croise les doigts) cela fonctionne.

Merci pour votre aide !