Débit insuffisant free

[fannyfanny]

Je suis chez Free depuis plusieurs années. Depuis quelques semaines, je n'ai pratiquement plus accès à la télé sur free, de même sur le replay, et de plus en plus de problèmes de connexion.
C'est indiqué "Erreur E101" "débit insuffisant"
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré et solutionné ce problème ?

J'ai fait un test réseau : j'ai entre 0,9 et 2,2 (2,2 ce jour)

Merci de votre aide

[noreto]

Bonjour,

Le 17/12/2016 à 12:40, fannyfanny a dit :

C'est indiqué "Erreur E101" "débit insuffisant"
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré et solutionné ce problème ?

Vous  avez  effectivement    un problème de débit. Je  vous  propose de  joindre la  hotline  pour une ouverture de ticket d'incident  afin  que  nos  techniciens   itinérants puissent  vérifier nos équipements techniques et si besoin, vérifier  votre  installation.