Problème boite mail secondaire

[aseb1]

Bonjour

Depuis septembre je ne peux plus me connecter sur ma messagerie secondaire .

Malgré de nombreuses relance chez free, je n'ai toujours pas de réponses !

Ma boite mail principal fonctionne parfaitement bien, mais la secondaire n’apparaît plus sur mon interface de gestion .

Apparemment elle existe toujours, mais elle n'accepte plus le mot de passe , inchangée depuis des années !

Pouvez vous m'aider , car j'ai des mails importants qui sont en attente et que je ne peux pas récupérer autrement .

Merci 

[noreto]

Bonjour aseb1,

Tout d'abord, il serait  intéressant  pour   nous  que  vous  complétiez  votre  profil avec  votre   numéro de  ligne  afin que nous puissions accéder  au statut de votre compte mail.

[aseb1]

Bonjour

Désolé , je viens de le faire 

Merci 

Cordialement

 

[noreto]

Le 21/11/2016 à 15:41, aseb1 a dit :

Depuis septembre je ne peux plus me connecter sur ma messagerie secondaire

Le  compte mail inscrit  dans votre profil ne  présente aucune anomalie.  son mot de passe est  composé de  6 caractères  au  cas  où vous l'auriez  oublié.

A moins que  vous ne parliez  d'un autre compte mail ...

[aseb1]

Re

Effectivement le compte mail principal ne présente aucun problème ,c'est le compte supplémentaire  aceline1,

cdlt

[noreto]

il y a 16 minutes, aseb1 a dit :

Effectivement le compte mail principal ne présente aucun problème ,c'est le compte supplémentaire  aceline1,

Ce compte à tout simplement  été  bloqué par  nos services.  Pour le débloquer, il faut envoyer  un mail  à notre service Abuse via  cette  adresse : abuse@proxad.net.

Vous  devez fournir les  informations demandées sur  cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Très  bonne   fin de   journée.

[aseb1]

Citation

 

Re

Merci 

Bonne fin de journée a vous également