Bloqué Étape 4 Depuis 24H

[snab]

Bonjour,

 

je suis bloqué sur l'étape 4 (freebox révolution) depuis dimanche 28/07 matin sur Gleizé (69400).

 

Les orages de la nuit précedente peuvent ils en être la cause ?

 

J'ai fait plusieurs reboot mais toujours rien !

 

Merci

[Aerlas]

Nous sommes plusieurs à Villefranche-sur-Saone (nous partageons le même répartiteur) à rencontrer le même problême que vous : bloqués à l'étape 4.

 

Je vais même être plus exact, cela a commencé le dimanche 28/07 à 1h30 AM environ, soit 10 minutes après mon retour de congés ... 80

Il n'y avait pas particulièrement d'orages à ce moment-là.

 

 

Un ticket d'incident est en court mais je n'ai aucune information depuis.

 

Merci pour votre aide.

[noreto]

Bonjour à Tous, 

Aucun DSLAM dans le  69  nous  est  signalé défaillant. Alors ,je vous  invite à faire    un Hard-reboot  de la  Freebox. Voir ce lien:  http://www.universfreebox.com/article/13154/Freebox-Revolution-le-Hard-Reboot

Vu que vous  avez ouvert  un  ticket  pour cela, pourriez-vous me  transmettre  votre  numéro et  nom  afin que je  puisse  effectuer un suivi ? 

Disponible  en cas de besoin.

Cordialement.

[Aerlas]

Bonjour et merci pour votre réponse.

 

Cependant le fait qu'il n'y ait pas de signalement est étrange.

Voyez, plusieurs personnes ici ont le même problème et ont vraisemblablement ouvert également un ticket :

http://www.free-reseau.fr/vfc69#commentaires

 

Néanmoins le net vient de revenir, mais j'attends un peu avant de crier victoire

[noreto]

Bonjour , 

Certainement  dû à   une  opération de maintenance des  installations de l'opérateur  historique. 

N'hésitez  pas à prendre contact avec  nous  en cas de  besoin.

Cordialement.

[Aerlas]

Je vous remercie pour votre prévenance.

[snab]

Merci pour vos réponses !

Internet est aussi revenu ce midi puis reparti et revenu...

[noreto]

Re Bonjour Aerlas,

Après quelques  vérifications  faites, tout semble  fonctionner  correctement  avec   un bon débit :

                           Down                 Up

Débit ATM :        19516 kbp/s       1194 kbp/s

Débit ATM Max : 21450 kbp/s       1061 kbp/s

Aucune désynchronisation depuis 13h14mn 

Nous  restons néanmoins  disponible  en de  besoin.

Cordialement.