Freebox Bloqué À L'étape 2 Depuis 3 Jours

[barney66]

Bonjour,

 

je suis dans le même cas que beaucoup. Le problème, c'est que mon fils, en vacances, ne peut plus aller sur internet ni regarder la télévision.

 

La panne est arrivée subitement, lundi 22 juillet 2013.

 

Je suis dans Paris (serveur FT Trudaine)

 

J'ai essayé beaucoup de choses, mais impossible de redémmarer.

 

Pas de pb signalé dans mon immeuble.

 

Ticket créé mais pas de réponse

 

Pourriez-vous m'aider svp ?

 

Merci

 

Cordialement

 

 

[noreto]

Bonjour barney66

J'ai essayé beaucoup de choses, mais impossible de redémmarer.

 

Qu'avez-vous  essayé ?? 

Y-a-t-il eu des orages dans  votre  zone  récemment  ? 

Essayez de faire   un Hard-reboot de la Freebox  et  aussi d'inverser vos  Freeplugs. Afin de consulter   votre dossier par rapport  au ticket, merci de me  transmettre par  message privé Nom et  numéro de ligne.

Cordialement.