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Posté(e)

Bonjour,

 

J'ai demandé un abonnement depuis le 26 juin et ma connexion ne fonctionne toujours pas.

 

UN ticket a été ouvert depuis le 3 juillet.

LE tdp est OK depuis le 8 juillet, un iti est intervenu le 19 juillet ( et confirme que le pb vient de Orange).

 

Mais je ne vois toujours pas de demande(GAMOT) de Free envoyé à FT(j'ai accès au logiciel de signalement des opérateurs tiers où est enregistré le pb) . Pourquoi ? qu'attend Free pour faire le nécessaire ?

 

Cela fait pratiquement 1 mois sans avancement du dossier.

 

 Merci par avance de votre réponse.et de l'accélération de mon dossier.

 

Julien.

Posté(e)

Bonjour  juando,

Pourriez-vous me transmettre  votre  numéro de ligne ainsi que le  nom du titulaire de l'abonnement en  message privé afin que je puisse  vérifier ? 

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