juando

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Bonjour, J'ai demandé un abonnement depuis le 26 juin et ma connexion ne fonctionne toujours pas. UN ticket a été ouvert depuis le 3 juillet. LE tdp est OK depuis le 8 juillet, un iti est intervenu le 19 juillet ( et confirme que le pb vient de Orange). Mais je ne vois toujours pas de demande(GAMOT) de Free envoyé à FT(j'ai accès au logiciel de signalement des opérateurs tiers où est enregistré le pb) . Pourquoi ? qu'attend Free pour faire le nécessaire ? Cela fait pratiquement 1 mois sans avancement du dossier. Merci par avance de votre réponse.et de l'accélération de mon dossier. Julien.