Impossible d’accéder à mes mails

[domi67]

Bonjour,

Depuis deux jours, impossible d’accéder à mes mails que ça soit sur la plateforme Webmail ou depuis mes appareils portable (tablette, téléphone). 

Je possède deux adresses mail qui sont rattachées à mon compte ADSL et aucune ne fonctionne. 

A noter que j'ai pu changer le mot de passe de la deuxième avant hier mais depuis plus possible d'y accéder.

Merci de votre réponse.

 

[noreto]

Bonjour domi67,

Il y a 18 heures, domi67 a dit :

Je possède deux adresses mail qui sont rattachées à mon compte ADSL et aucune ne fonctionne. 

Les   deux  comptes mails  rattachés à votre abonnement ADSL sont  toujours  actifs . Aucune  anomalie n'est à enregistrer  pour ces comptes.

Passez-vous  par  cette plateforme  ?

Sinon je  vous  recommande de les migrer  vers  zimbra  en passant pas  leur interface de  gestion.

[domi67]

Bonjour,

oui j'ai essayé de passer par la plateforme free, mais impossible de me connecter aux deux mails, mot de passe non reconnu! Je pense que j'ai du être piraté car aucun mot de passe n'est reconnu. Que puis-je faire pour les récupérer ou éventuellement supprimer ces comptes mails?

 

[domi67]

rebonjour,

Le soucis est réglé, désolé mais ne tenez pas compte du dernier message, en fait j'avais interverti les deux mots de passe des deux comptes, faut-il être idiot...

Bonne journée et encore merci de votre aide