nathalie beaume Posted June 8, 2016 Report Share Posted June 8, 2016 Bonjour, depuis hier je ne reçois plus mes mails, jai fait beaucoup de vide dans ma boîte pourtant. Pourriez vous,s'il vous plaît m'aider à résoudre cette situation ? J'attends des courriels très importants. Vivant à l'étranger je ne peux téléphoner à la hotline. Merci davance Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted June 8, 2016 Report Share Posted June 8, 2016 Bonjour nathalie beaume, Pourriez-vous compléter votre profil avec le compte mail en question afin que je puisse le vérifier ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nathalie beaume Posted June 8, 2016 Author Report Share Posted June 8, 2016 Bonjour, et merci pour votre réponse. je viens de le faire car je me suis rendue compte de l'oubli. Je n'ai plus de numéro de téléphone free à fournir en raison de ma localisation actuelle. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cathydubois Posted June 8, 2016 Report Share Posted June 8, 2016 je ne reçois plus qu'un ou deux mails par jour depuis 2 semaines. C'est anormal. Pouvez-vous me dire pourquoi. avec mes remerciements Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted June 9, 2016 Report Share Posted June 9, 2016 Bonjour, Il y a 22 heures, nathalie beaume a dit : je viens de le faire car je me suis rendue compte de l'oubli. Je n'ai plus de numéro de téléphone free à fournir en raison de ma localisation actuelle. Après la vérification de votre dossier, je pense que la non réception de mail était dû à la boite mail qui était pleine. Elle est à ce moment à : Quota utilisé : 531 Mo / 1 Go (51.9 %) Dernière vérification quota : 09/06/2016 Vous devriez les recevoir maintenant , vos mails. Cela dit, je vous propose de passer sur le quota de 10 Go en faisant la demande sur l'interface de gestion du compte mail. Cela vous évitera ce type de désagrément dans le futur. Très bonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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