milou78fr Posté(e) le 8 juin 2016 Signaler Posté(e) le 8 juin 2016 Bonjour, Depuis ce WE, plus moyen d'envoyer des e-mails, et ceci avec Foxmail configuré de longue date et avec plusieurs ordinateurs de la maison. J'utilise le smtp de Free (depuis le client mail Foxmail), mais en essayant avec celui de Gmail ou de la poste.net, c'est pareil. Je reçois toujours des e-mails, mais lorsque j'en envoie, j'ai invariablement la réponse "host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 spam detected". Et cela avec toutes mes boites e-mail. Depuis mon téléphone portable, les mails partent sans problème ! Il n'y a donc pas un souci de boite mail, mais probablement plus un souci d'adresse IP. Une recherche sur Internet m'a permis d'apprendre que les spammeurs sont mis en liste noire et interdits de mails. J'ai donc passé tous mes PC à un examen approfondi, antivirus, malesware, etc ... Rien ! J'ai constaté que mon système d'alarme a fait du zèle ce WE (suite à incident) et m'a envoyé plus de 1000 mails ce WE. Ce serait peut-être l'origine du problème. Pourtant ce ne sont pas des SPAM puisque je les reçois sur mon adresse personnelle et que je sollicite vivement ces messages d'alerte. J'ai interrogé "http://postmaster.free.fr" avec mon adresse IP. Il me répond que tout va bien et que ma ligne n'est pas (black)listée ... Donc mon adresse IP n'est pas considérée comme spammée par Free. Pourtant, en consultant Trend Micro, j'ai la surprise de voir :"Reputation: Bad Listed in: DUL" J'ai envoyé une demande pour être enlevé de la liste (faux positif) et on m'a répondu le lendemain que j'y suis sur demande de Proxad !!! et que seul mon FAI peut me débloquer ! Là j'ai besoin d'aide, car l'assistance technique de Free est totalement dépassée : le conseiller n'arrivait déjà pas à comprendre que j'utilisais un PC depuis chez moi sans passer par le WiFi, et ne savait pas ce qu'était un serveur smtp. Bref, on ne parlait pas la même langue et il ne comprenait pas mon problème. Je remercie d'avance celui qui aura une piste pour débloquer la situation. Citer
milou78fr Posté(e) le 8 juin 2016 Auteur Signaler Posté(e) le 8 juin 2016 Bon, je me suis planté dans le nombre de messages envoyés par mon système de surveillance : il s'agit de 160 mails (les 1.000 mails sont ceux qui sont archivés dans ma boite de réception sur mon PC). Je n'avais pas fait attention que sur Foxmail, quand on sélectionne les mail, le total indiqué en bas de l'écran est toujours le total de la boite de réception, et non la sélection. Ce n'est donc pas l'origine du problème ! Mais comment sortir de ce blocage, sans changer de FAI ? Citer
noreto Posté(e) le 8 juin 2016 Signaler Posté(e) le 8 juin 2016 Bonjour milou78fr, Je vous conseillerais plutôt de joindre notre service Abuse pour ce type de demande. Ils sont joignables à cette adresse : abuse@proxad.net. Très bonne journée. Citer
milou78fr Posté(e) le 8 juin 2016 Auteur Signaler Posté(e) le 8 juin 2016 Merci pour le conseil. C'est envoyé à l'instant. Heureusement que j'ai un compte mail extérieur à Free, sinon, impossible de les joindre, puisque c'est l'objet de ma requête ! Bonne fin de journée. Citer
milou78fr Posté(e) le 14 juin 2016 Auteur Signaler Posté(e) le 14 juin 2016 (modifié) Bonjour, Le service messagerie du SAV existe-t-il toujours ? Aucun rétablissement du service. Aucune piste. En attendant, à force d'essais, j'ai cerné le problème : C'est mon adresse IP fixe qui est filtrée par les serveurs de Free, et uniquement si depuis une boite Free j'envoie un mail vers Free : Si j'émets avec une adresse IP différente de mon adresse IP fixe, je peux envoyer des mails sans problème (avec les mêmes logiciels). En effet depuis un ordinateur portable (Windows 7, Foxmail 7) et sans toucher au paramétrage : 1. Je me connecte sur mon réseau Wifi personnel ==> mail envoyé depuis mon adresse IP fixe.- tout mail de mon compte Free vers un compte mail chez Free est considéré comme SPAM et j'ai en retour un "50 spam detected ". - Un mail de mon compte Free vers mon compte Hotmail est parfaitement transmis - Un mail de mon compte Hotmail vers mon compte Free est parfaitement transmis 2. Je me connecte sur mon réseau FreeWifi ==> mail envoyé depuis une adresse IP dynamique différente de mon IP fixe. - tout mail vers un compte mail chez Free est correctement transmis, que le destinataire soit chez Free ou non. - Un mail de mon compte Free vers mon compte Hotmail est également parfaitement transmis Cela n'a donc rien à voir avec le contenu du message, mais avec l'IP utilisée. Avec mon IP fixe, et seulement dans ce cas, mon adresse mail de Free censure tous mes mails vers des correspondants également chez Free ! Finie la grande famille des Freenautes ? Je ne peux plus joindre les autres Freenautes, mais je peux me faire des amis sur tout le reste de la planète ... Rodolph, où es-tu ? Modifié le 14 juin 2016 par milou78fr Citer
milou78fr Posté(e) le 22 juin 2016 Auteur Signaler Posté(e) le 22 juin 2016 Bonjour, Cela faisait maintenant 15 jours que je ne pouvais plus envoyer de mails depuis mes boites Free vers des correspondants Free. Le SAV avait pris note, mais rien depuis. Ce matin, après un nième essai, au cas où, j'ai constaté que le problème était résolu ! Moralité : on ne sait pas ce qui c'est passé, et on n'est pas averti lorsque le service est rétabli ! Enfin le principal, c'est que cela fonctionne à nouveau. Citer
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