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Déconnexions intempestives


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Voilà prêt d'un an que j'ai régulièrement des déconnexions internet, parfois 1 à 2 fois par jour, parfois toute les 5min toutes la journée.
J'ai eu recours à un changement de box suite à un problème matériel et toujours le même soucis, le problème n'affecte que la connexion internet, pour la TV et la téléphonie tout fonctionne.
Travaillant avec internet désormais le problème deviens vraiment gênant, j'ai appelé Free pour une vérification de la ligne et ils voient effectivement le problème, mais après des promesses de résolution, aucunes nouvelles rien.
Si vous avez des solutions je suis preneurs !
Merci d'avance

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Bonjour AntoineB,

Le 28/5/2016 à 21:46, AntoineB a dit :

j'ai appelé Free pour une vérification de la ligne et ils voient effectivement le problème, mais après des promesses de résolution, aucunes nouvelles rien.

Il n'y a pour l'instant pas de  ticket  ouvert   sur  votre   dossier  pouvant nous permettre   de lancer des investigations.  Si le  dysfonctionnement  est toujours d'actualité, il  va falloir ouvrir   un  ticket d'incident  afin que nos services   puissent   traiter cette  anomalie.

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