Suite orage free bloquée étape 2

[Jmd21]

Bonjour. Depuis deux jours je n'ai pas de connexion suite à un orage. J'ai contacté l assistance qui pense que c'est soit un problème de ligne ou de box. Ils me font parvenir une nouvelle box en point relais mais je ne suis pas persuadé que ça ne vienne pas de la ligne. Pas de free secure à côté de chez moi donc sans net téléphone ou télé. Pouvez vous intervenir? 

[noreto]

Bonjour,

Il y a 4 heures, Jmd21 a dit :

Pouvez vous intervenir? 

Une  demande de  remplacement de matériel  a  été  faite  et est  en cours de validation.

Vous serez  informé  par les  canaux  habituels de communication une fois  la  demande  sera   validée.

Très bonne  journée.

 

[Pilotsport67]

Si c'est suite à un orage, c'est sur que le remplacement réglera ton problème.