Freebox Revolution Fibre Optique Bloquée Étape 2 Depuis 3 Semaines

[etienne75]

Bonsoir.

 

Ma freebox Revolution, en fibre optique, est bloquée sur l'étape 2 depuis le 18 juin suite aux gros orages parisiens. Je suis dans 19ème arrondissement.

 

Un ticket incident a été ouvert le 18 juin, depuis il n'a absolument pas bougé, zéro évolution. Rien.

 

J'ai relancé Free le 02 juillet, mais mon coup de fil n'a absolument pas fait avancé le shmilblik.

 

Apparemment dans l'immeuble, je ne suis pas le seul concerné par ce problème car j'ai vu aujourd'hui un affichage collectif dans le hall à propos de cette coupure qui dure depuis trop longtemps.

 

 

Je perds patience et je commence à lorgner vers la concurrence.

 

J'espère que ce message va faire réagir les équipes techniques de Free.

Modifié le 8 juillet 2013 par etienne75

[noreto]

Bonjour etienne75,

Un ticket incident a été ouvert le 18 juin, depuis il n'a absolument pas bougé, zéro évolution. Rien.

Pouvez-vous me  transmettre   votre  numéro de ligne  en  privé ?

[noreto]

Bonjour etienne75,

Je  viens  de  faire   une  relance  auprès de  nos  équipes.

Apparemment dans l'immeuble, je ne suis pas le seul concerné par ce problème car j'ai vu aujourd'hui un affichage collectif dans le hall à propos de cette coupure qui dure depuis trop longtemps

Je perds patience et je commence à lorgner vers la concurrence.

Rien   ne  sert  d'aller  à la concurrence  puisqu'elle constatera  le même  défaut vu qu’apparemment c'est   général . Dans tous les  cas, je suivrais   le dossier.

Cordialement.

[etienne75]

Merci pour votre intervention.

 

En espérant que ce problème va se résoudre au plus vite maintenant.