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remboursement prorata facture clôture free mobile


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Bonjour, 

Je vous contacte car aujourd'hui j'ai reçu une "facture free mobile" c'est une facture de clôture n°4874xxxxx du 27 mars 2016, pour la ligne : 06.22.xx.xx.xx (ligne résiliée). Cette facture est d'un montant de -14.83 €. Je voudrais savoir si cela aller être bien remboursé sur mon compte bancaire, car sur la facture de clôture il y a notifié "Solde à reporter sur la prochaine facture TTC" et je n'est plus de lignes chez vous. Je voudrais savoir si le remboursement est en cours de traitement ? 

 

Merci de faire le nécessaire,

 

Cordialement, 

Modifié par Admin Free-reseau
numero en clair ...
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Merci de remplir le profil avec le numero de portable (visible par les membres SAV de Free UNIQUEMENT)

Le numero est ptet résilié mais il sera forcement re attribué !

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Il y a 5 heures, Tom Viollet a dit :

Bonjour, 

Je ne veux pas que la ligne soit réactivée car j'ai effectué une portabilité chez un autre opérateur du numéro de téléphone. Je veux que les -14,83€ qui correspond à la "facture de clôture n°487449976 du 27 mars 2016",  soit remboursé sur mon compte bancaire. 

Je voudrais savoir si le remboursement est en cours de traitement ? 

Merci de faire le nécessaire,

 

Cordialement, 

 

 

Il y a 5 heures, Tom Viollet a dit :

 

 

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