connexion impossible a mes mails

[chouchoula]

Bonjour, depuis le 17 décembre 2015 je ne peux plus recevoir mes mails. on me dit que la connexion est impossible et que mon login ou mot de passe est incorrect.

Je ne suis plus abonné chez free donc impossible de m identifier. voici mon adresse mail: chouchoula06@free.fr comment puis je faire pour recuperer mon compte et mes mails dont certains etaient important. merci d'avance.

[noreto]

Bonjour,

 

 voici mon adresse mail: chouchoula06@free.fr comment puis je faire pour recuperer mon compte et mes mails dont certains etaient important.

 

Votre  mot de passe  a été  modifié depuis  cette date. Avez-vous  accès  au  numéro  mobile de  contact  qui figurait  sur le dossier  Freebox sur lequel était  rattaché   ce compte mail  qui est donc : 06 xx xx xx 39 ?

Si tel est  le  cas,  nous pourrions   vous  renvoyer vos  paramètres de connexion à ce compte mail par SMS.

Disponible  en  cas de besoin.

Très  bonne   journée.

[chouchoula]

Non malheureusement j'ai changé de numéro ....mais ce n'est pas moi qui ai changé de mot de passe. comment puis je faire?

[noreto]

Bonjour,

 

Non malheureusement j'ai changé de numéro ....mais ce n'est pas moi qui ai changé de mot de passe. comment puis je faire?

Ce n'est pas  Free  non plus que vous  l'a  changé... Nous  aurions pu  vous  renvoyer  les paramètres de  connexion de  votre compte mail sur  ce  numéro s'il était toujours  opérationnel.

 

Vu  qu'il ne l'est plus, dans ce cas, je vous suggère  de joindre  notre service  Abuse  via  abuse@proxad.net  en leur  communiquant le mot de passe  que  vous utilisiez  avant la modification...

Très  bonne journée.

[Falconet]

Pareil depuis le 15 décembre je ne peux me connecter à ma boîte mail free. Le message suivant s'affiche "La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis". Je n'ai pourtant pas migré sur Zimbra. Par contre en utilisant le logiciel 'mail' sur Mac OS je peux toujours envoyer des messages sans avoir accès à ma boîte. Merci de votre aide.