Mdp perdu sur zimbra

[dinello]

Bonjour, suite a un probleme avec mon ordi, j'ai du le restaurer... mais le probleme c'est que je me connecté sur ma boite mail sans rentrer le mdp tout le temps car l'ordi l'avait enregistré et du coup apres restauration de l'ordi, je ne plus me connecter sur ma boite mail car lui seul se rappelait de mon mdp.

Comment puis-je faire pour y avoir de nouveau acces? apparemment il faudrait ecrire un courrier au service acces libre...

Je ne peux pas le faire par mail ou telephone??

merci d'avance

[noreto]

Bonjour dinello,

Visiblement   vous n'êtes pas dans  la même  configuration que  ceux  dont  le mot de passe a  été  modifié à leur  insu.

Votre  compte  mail  est  un compte secondaire  de  votre  abonnement Freebox  que  vous  avez  omis de  rattacher  à votre  nouvelle adresse  suite à votre  déménagement.

Étant  donné   que   vous n'avez pas  modifié  son mot de passe,    je vous  suggère  dans   un premier  temps  de  vérifier   vos  e-mails en allant  sur  votre adresse  e-mail de  contact  (.......... @hotmail.fr)   et  vois  s'il ne vous est  possible de  le récupérer. Si non,  demandez  le  rattachement du  compte  mail à votre  abonnement  Freebox  en adressant  un e-mail  à notre assistance mail   via  "Mon assistance " : https://assistance.free.fr/contact/#freebox

Très bonne  journée.

[dinello]

tres bien merci beaucoup