dinello Posted January 11, 2016 Report Share Posted January 11, 2016 Bonjour, suite a un probleme avec mon ordi, j'ai du le restaurer... mais le probleme c'est que je me connecté sur ma boite mail sans rentrer le mdp tout le temps car l'ordi l'avait enregistré et du coup apres restauration de l'ordi, je ne plus me connecter sur ma boite mail car lui seul se rappelait de mon mdp.Comment puis-je faire pour y avoir de nouveau acces? apparemment il faudrait ecrire un courrier au service acces libre...Je ne peux pas le faire par mail ou telephone??merci d'avance Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted January 13, 2016 Report Share Posted January 13, 2016 Bonjour dinello,Visiblement vous n'êtes pas dans la même configuration que ceux dont le mot de passe a été modifié à leur insu.Votre compte mail est un compte secondaire de votre abonnement Freebox que vous avez omis de rattacher à votre nouvelle adresse suite à votre déménagement.Étant donné que vous n'avez pas modifié son mot de passe, je vous suggère dans un premier temps de vérifier vos e-mails en allant sur votre adresse e-mail de contact (.......... @hotmail.fr) et vois s'il ne vous est possible de le récupérer. Si non, demandez le rattachement du compte mail à votre abonnement Freebox en adressant un e-mail à notre assistance mail via "Mon assistance " : https://assistance.free.fr/contact/#freeboxTrès bonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dinello Posted January 14, 2016 Author Report Share Posted January 14, 2016 tres bien merci beaucoup Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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