HELPPPPP accès impossible messagerie

[Lucie Morin]

Bonjour,

 

Je n'arrive plus  à me connecter à ma messagerie depuis plusieurs semaines, pensant que cela venait de moi j'ai essayer en vain une quantité impossible de diffèrent mot de passe...au final tjr pas de connection et un gros doute sur mon réel mot de passe....je n'ai pas de ligne free ni freebox uniquement ma messagerie : voici ma messagerie free : lucie.desousa@free.fr et une autre messagerie de secours : luciegg.morin@gmail.com

 

Merci de votre aide !!!!!!

Modifié le 28 décembre 2015 par Lucie Morin

[noreto]

Bonjour,

 

Je n'arrive plus  à me connecter à ma messagerie depuis plusieurs semaines, pensant que cela venait de moi j'ai essayer en vain une quantité impossible de diffèrent mot de passe...au final tjr pas de connection et un gros doute sur mon réel mot de passe.... voici ma messagerie free : lucie.desousa@free.fr et une autre messagerie de secours : luciegg.morin@gmail.com

 

La  raison est toute simple. Le  mot de passe  a  été  modifié depuis le  17/12/2015. Il s'agit  d'un compte  principal donc  son mot de passe ne peut être  envoyé   que  par  voie  postale.

Êtes-vous  toujours à  la  même adresse  sur  VESOUL ?

[Lucie Morin]

tjr, mais comment se fait ce ue le mot de passe a été modifié sans que l'on soit au courant???

Non mon adresse n'est plus à Vesoul

[noreto]

Bonjour,

 

tjr, mais comment se fait ce ue le mot de passe a été modifié sans que l'on soit au courant???

Un acte  de  piratage  ...

 

Non mon adresse n'est plus à Vesoul

Si  vous n'êtes  plus  à Vesoul, il  vous  devez  demander   dans un premier  temps  la modification de  vos  coordonnées  postales   en  suivant cette démarche : http://www.free.fr/assistance/167.html

 Nous  pourrions  vous  renvoyer   le courrier  contenant  le mot  de  passe  après la modification.

 

Très  bonne   journée.