ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"

[gabouche195]

Bonjour,

 

Je me suis inscrit hier au 1044. J'ai donné le numéro de téléphone de l'ancien locataire parti le 30/11/15 j'ai récupéré les clefs de l'appartement le 01 décembre 

Dans mon espace abonné dans le suivit de commande la mention suivante c'est affichée :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
La commande de vendredi 04 décembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxxxxxxxx/ xxxx.
 

j'ai besoin de ma connexion pour mon emménagement la 14/12/15...

Un corp aurait t'il le temps de voir comment relancer / corriger la demande ? Surement que l'ancien locataire n'a pas résilié..

et malheureusement l'assistance au 3244 m'indique que le service n'est pas disponible le samedi.

Merci
Bonne journée 

 

Gabriel. 

[noreto]

Bonjour gabouche195, 

 

Finalement  votre   ligne a   été activée  le  10/12/2015  suite  à la correction de l'erreur dont vous faites  cas  dans  votre message.

Votre  colis est  en cours de préparation et  vous  devriez le recevoir dans le courant de la semaine à venir. La   livraison est assurée par  Chronopost.

Je  reste disponible  en cas de  besoin.

Très bonne  journée.