Neewd Posté(e) le 2 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 2 décembre 2015 Bonjour,J'ai souscris à une offre Freebox chez Free. Mon logement est éligible à la fibre Free ayant des voisins de mon bâtiment qui l'ont déjà (et ayant eu la Fibre d'un autre opérateur auparavant). Free m'a envoyé une Freebox ADSL (alors que l'on m'a dit que c'était impossible) et j'aimerais donc passer à la Fibre. J'ai appelé le 3244 et le monsieur (très gentil d'ailleurs) m'a indiqué que le service fibre optique de Free n'était pas joignable et que c'était eux qui allaient me recontacter. J'ai vu sur plusieurs forums des demandes s'éternisées sur plusieurs mois, et la personne au bout du fil m'a dit que la moyenne était de 15 jours (JUSTE POUR LE CONTACT !!!). N'y a-t-il pas un moyen d'outre passer cette logique (complètement illogique par ailleurs) et de demander la migration ? Ou d’accélérer la chose !? Attendre un raccordement au NRO et l'intervention du technicien je veux bien mais attendre pour attendre c'est pas trop les envies du client. Sachant que Free aurait dû me donner une Free Fibre en sachant que j'étais éligible car plusieurs offres fibre déjà présentes dans mon bâtiment ... Merci par avance, Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 2 décembre 2015 Signaler Partager Posté(e) le 2 décembre 2015 Bonjour Neewd, Je viens de consulter votre dossier et me suis rendu compte que vous vous êtes inscrit directement via le site de Free. La Fibre ne vous a pas été proposée car votre adresse n'y est pas éligible ou du moins Free ne la propose pas pour l'instant. Et comme cela vous été dit a u niveau de la hotline, vous serez contacté dès que Free sera présent dans votre immeuble pour ces offres en fibre. La migration sera gratuite.Je note la présence de deux opérateurs pour l'instant et à mon avis, Free ne tardera à y être aussi. Je reste disponible en cas de beosin.Très bonne journée. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Neewd Posté(e) le 2 décembre 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 2 décembre 2015 (modifié) Bonjour, Merci pour votre réponse, J'ai dû oublié de préciser, mais le gardien de ma résidence et mon voisin du dessous qui est également un ami possèdent la fibre de Free donc je suis bien éligible ^^ Modifié le 2 décembre 2015 par Neewd Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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