plus de reception de mail

[Sylvain66]

Bonjour

Depuis environ 15 jours, ma femme ne recois plus de mail sur axurid@free.fr qui est son mail principal et donc tres utilisé.

La boite reste vide sur les services de messagerie ainsi que sur le webmail free.

Il est cependant possible d'envoyer des mails mais les reponses n'arrivent plus.

Mon mail free lui fonctionne tres bien donc je ne comprend mas ce qu'il se passe.

Dans l'attente de votre aide.

Cordialement

Sylvain MONTERO

[noreto]

Bonjour,

 

Depuis environ 15 jours, ma femme ne recois plus de mail sur axurid@free.fr qui est son mail principal et donc tres utilisé.
Il est cependant possible d'envoyer des mails mais les reponses n'arrivent plus.

Le compte mail  est  en "Overquota"  c'est-à-dire  que l'espace de  stockage est  atteint.  Vous  avez  deux options :

- Soit supprimer  les  anciens  messages  pour vous faire de la place,

- Soit migrer  vers le  quota de  10 Go  en faisant la  demande  directement sur   l'interface   de  gestion de  ce compte mail.

Je  reste disponible  en  cas de  besoin.

Très bonne  journée.