Dysfonctionnement du Freebox player: pas TV, pas radio, pas accès disque dur

[ledijojo]

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon accès au service de télévision, radio, disque dur ne fonctionne plus correctement. L'écran d'accueil montre parfois une date obsolète (genre année 2010) au redémarrage puis bascule enfin sur la bonne date.

 

Le démarrage est très long, reste bloqué sur Authentification pendant dix bonnes minutes.
Les chaînes tv sont soit inaccessibles (message tels que : erreur vidéo, nombre de sessions atteint) soit très lentes à apparaitre, les radios ne peuvent être écoutées, le disque dur est accessible de façon aléatoire. Bref, c'est la pagaille.

Je suis en fibre, j'ai réassocié les freeplugs, évidemment redémarré la box mais rien n'y fait.
J'ai vérifié sur l'interface et le débit ascendant des freeplugs est très faible et marqué comme mauvais. Le débit ascendant est bon.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci

[ledijojo]

J'ai branché les deux freeplugs sur la même multiprise et pour l'instant tout fonctionne.

[noreto]

Bonjour ledijojo,

 

Il semble  avoir  un dysfonctionnement  avec   le  Freeplug  branché   au  boitier  Player   ou  du  moins  celui dont  l'adresse   MAC finit par  ........B67.

Les données que  je  relève, indiquent   qu'il n'alimente  plus  le  boitier Player. Vérifiez  donc  si le  câble  électrique est   bien enfoncé...

Si oui, reliez  les deux  boitiers  (Player  et  server)  par un autre  câble  Ethernet   et   faites-nous un retour sur l'état de vos  services.

 

Bonne journée.

[ledijojo]

Merci pour votre réponse, comme dit précédedmment, j'ai branché les deux freeplugs sur la même multiprise et pour l'instant tout fonctionne au niveau du Player