Pas de synchro en vdsl

[benisnassen]

Bonjour,

 

Je possede une freebox mini 4K depuis le 29/10, je l'ai pris car selon les test je devais avoir accés à la vdsl, mais ce ne pas le cas.

 

Voici les carecteristiques de ma ligne :

 

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : POL34
• Longueur : 873 mètres
• Affaiblissement : 13 dB

J'ai regardé le DSLAM il est au firmware a48c, aprés des recherches sur internet j'ai normalement toutes les conditions pour acceder à la VDSL.

 

Merci à celui qui pourra m'apporter des précisions.

[noreto]

Bonjour,

 

J'ai regardé le DSLAM il est au firmware a48c, aprés des recherches sur internet j'ai normalement toutes les conditions pour acceder à la VDSL.

 

Je pense que  cela doit provenir  de  l’état de  votre  ligne  elle-même. En principe pour la  synchronisation, le protocole  VDSL est priorisé lorsque la  ligne y  est   éligible  par  rapport   à l'ADSL.

 

Essayez d e  joindre la   hotline  pour  voir  ce qu'il y a  lieu de faire ?