slymol Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 bonjour tout le monde, suite à un départ de Free pour Bouygues et une annulation de résiliation, me revoilà chez Free.Ils ont dû me recabler pour avoir à nouveau une ligne porteuse, suite à ça ma ligne n'est pas encore activée mais j'ai accès aux services TV et internet sauf la téléphonie fixe.Avez vous une idée du temps qu'il faut à Free pour activer totalement ma ligne? J'ai rebranché ma box vendredi dernier. merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted October 26, 2015 Report Share Posted October 26, 2015 Bonjour slymol, Le service téléphonique est le dernier à se mettre en place après le branchement de la Freebox. Vue que votre profil "Free-réseau" n''est pas à jour, nous ne pourrions pas consulter votre dossier et voir où cela en est.Mais je puis dire qu'en règle générale les services téléphoniques s'activent dans les 48 heures après le branchement de la Freebox (heure affichée). Quand est-ce que vous avez (re) branchée la vôtre ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slymol Posted October 26, 2015 Author Report Share Posted October 26, 2015 (edited) j'ai branché ma freebox vendredi dernier.de quelles informations avez vous besoin? je peux vous les envoyer par MP?ps: profil modifié. Edited October 26, 2015 by slymol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slymol Posted October 27, 2015 Author Report Share Posted October 27, 2015 Bon, suite de l'aventure: j'ai eu un technicien ce matin au 3244 qui m'a conseillé de démarrer sur les paramètre d'usine.Je me suis dit, tiens c'est pas bête. Ce midi je fait la manip, mais malheureusement ça n'a rien changé. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
slymol Posted October 28, 2015 Author Report Share Posted October 28, 2015 Je continu mon petit topic tout seul comme un grand... Aujourd'hui, ça bouge, j'ai reçu mon RIO de chez Bouygues suivi d'un appel de Free pour demander de saisir la portabilité de mon numéro dans mon espace client et d'attendre 72h.Franchement il ne pouvait pas me le dire les autres personnes que j'ai eu à la hotline? Enfin bon, une lueur d'espoire. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cartier Posted January 6, 2017 Report Share Posted January 6, 2017 Bonjour je suis un peu dans le même cas que vous. Télécom nous a changé de DSLAM et FREE est bien incapable de me réactiver ma ligne téléphonique ou mon abonnement TV. Comment faire? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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