Bloqué étape 4, attente réponse DHMC freebox 4k

[Moody]

Bonjour,

J'ai reçu ma box mini 4k depuis jeudi 22 octobre mais elle reste bloquée a l'étape 4. Que faire ? Je ai pas encore eu le temps de téléphoner au 3244, mais peut être puis-je avoir un début de solution ici ! Je n'ai donc accès ni a la TV, ni a internet ni au téléphone.

Merci d'avance !

Modifié le 25 octobre 2015 par Moody

[noreto]

Bonjour Moody,

 

Le  résultat du   test de  position  a  indiqué  une  anomalie  au  niveau de  répartiteur.  Une intervention via   ticket  Gamot  sera  demandée auprès de  FT  afin d'y  remédier.

 

Il faudra  certainement  patienter  dans le courant  de la semaine à  venir  pour avoir accès  à vos  services.

 

Très bonne journée.