Pertes de débit et montées de latence

[Exceo]

Bonjour à tous,

Je viens ici pour vous demander de l'aide.

Mon problème: Lorsqu'une personne sur mon réseau regarde une vidéo ou tout simplement charge une page internet, je constate une perte de débit importante (environ 70% du débit s'envole je ne sais où) ainsi que des montées de latence pouvant atteindre plus de 4000ms (soit 4s).

Je précise que je suis connecté via ethernet à ma box et qu'il y a quelques mois je n'avais aucun soucis sur ma ligne. J'ai déjà essayé de contacter la page Facebook de Free, malheureusement les personnes répondant à mes messages ne savent pas tous de quoi ils parlent et collent des réponses préfaites, quitte à ne pas dire a vérité.


En espérant que quelqu'un puisse et veuille m'aider à résoudre mon problème,

Cordialement, Exceo

[Exceo]

Quelqu'un pour m'aider? ...

[franckyv13]

Même chose pour moi... grosse perte, vitesse de telechargement divisée par 4 depusi quelques jours!! Et impossible de trouver d'ou ca vien...,comprend pas !!

[Exceo]

Pour moi cela dure depuis plusieurs mois, a chaque fois on me dit qu'il n'y a aucun problème sur ma ligne. Mais quand on sait que les hotliners free ont pour consigne de ne pas dévoiler certains problèmes a leurs clients, est ce que je peux leur faire confiance??

[Dieu]

Pareil pour moi.. Depuis quelque semaine, 2-3 ralentissement de connections de matin, mais depuis 4-5 jours impossible d'aller sur internet, 30 seconde voir 1 minute pour charger une page internet, les jeux en ligne oublions directement, bizarrement seule YouTube marche même vidéos en HD..Le téléchargement 100mo dur 1-2 heure. Pourtant j'ai un co aux alentour de 5megabits / seconde qui tourne vers le 2 megabits le matin / soir, et 0,30 megabits quand la freebox est allumer ( en cour de vision de programme ), je pense résilier et aller chez un autre opérateur si cela continue..

[MrGreen]

Salut à tous,

 

moi ça me fait cela depuis hier...

 

j'ai 2mo en download et 50ko en upload (au lieu de 8/1 mo normalement)

 

c'est toujours pareil pour vous ?

[Dieu]

Oui.. 5MB mais toujours une connexion lente, mais elle s'est un peu améliorer en déplacent la freebox sur la prise téléphonique en amont de ma maison.

[Sekap]

Exactement la même chose depuis 3-4 jours, je suis dans un petit village, je télécharge a 15-20 mb/s avec 20 de ping et c'est descendu entre 0,25 et 2 avec 60 de ping, ce ma la déjà fait au par avant j'ai attendu sans me confier a Free et c'est revenue 1 mois après assez chiant en tant que Streamer/Gamer. Si vous avez des solutions hésitez pas!

[Dieu]

Petit village et tu avais une grande connexion, et nous grande ville rien. Degeulasse lol. Pour ma part la connexion s'améliore de jour en jour, malgres un service client pourrie de chez Free nous prenant pour des idiots, aucune réponse sur la page Facebook et aucune solutions à notre problème, sois disants tout va bien sûr notre ligne.