Exceo

Pour moi cela dure depuis plusieurs mois, a chaque fois on me dit qu'il n'y a aucun problème sur ma ligne. Mais quand on sait que les hotliners free ont pour consigne de ne pas dévoiler certains problèmes a leurs clients, est ce que je peux leur faire confiance??

Quelqu'un pour m'aider? ...

Bonjour à tous, Je viens ici pour vous demander de l'aide. Mon problème: Lorsqu'une personne sur mon réseau regarde une vidéo ou tout simplement charge une page internet, je constate une perte de débit importante (environ 70% du débit s'envole je ne sais où) ainsi que des montées de latence pouvant atteindre plus de 4000ms (soit 4s). Je précise que je suis connecté via ethernet à ma box et qu'il y a quelques mois je n'avais aucun soucis sur ma ligne. J'ai déjà essayé de contacter la page Facebook de Free, malheureusement les personnes répondant à mes messages ne savent pas tous de quoi ils parlent et collent des réponses préfaites, quitte à ne pas dire a vérité. En espérant que quelqu'un puisse et veuille m'aider à résoudre mon problème, Cordialement, Exceo

Bonjour à tous, Voilà mon problème: Depuis plusieurs semaines, je subit les conséquences de ma connexion instable. Je m'explique: A chaque chargement de page internet ma latence augmente, et pire, à chaque chargement de vidéo (Youtube ou autre) ma latence peut monter jusqu'à plus de 1000ms (avec un record à plus de 9000) et mon débit descendant peut descendre jusqu'à moins d'1Mbps. Cela est même arrivé que je perde la connexion tellement le débit était descendu. Je précise qu'il n'y a eu aucune modification de paramètres pouvant entraîner une telle instabilité et qu'avant ces deux semaines aucune perte de débit ni montée de latence n'était à déclarer. Si quelqu'un à une idée à proposer pour régler ce problème je suis preneur étant donné qu'après avoir contacté Free ils m'ont affirmé que ma ligne allait bien. (En même temps il y avait aucune activité sur internet au moment où ils ont regardé mais ça ils ne le prennent pas en compte et pour eux il n'y a pas de problème) Merci d'avance, Cordialement, Exceo

Quelqu'un pour m'aider?

Bonjour, Je vous explique ma situation, en matinée et après-midi ma connexion se porte très bien et je n'ai aucun soucis lorsque je me ballade sur internet. Mon problème apparait uniquement le soir, en effet, quand j'utilise internet le soir mon internet est tout simplement lent, les pages mettent longtemps à se charger, pour les vidéos en streaming ou sur youtube, n'en parlons même pas, il m'est impossible d'en regarder une sans qu'elle ne s'arrête pour charger toutes les 10 secondes. Je précise que lorsque je fais un test de débit sur speedtest.com mes valeurs pour le ping le débit descendant et montant sont les mêmes que pendant l'après-midi. J'habite en campagne dans un endroit isolé, ainsi je sais que personne ne peut utiliser ma connexion et me causer des problèmes. J'aimerais donc savoir si quelqu'un ici saurait d'où ce problème pourrait venir, et si oui, comment y remédier car c'est plutôt gênant. En vous remerciant d'avance, Exceo.

Mon type de box et numéro de téléphone free sont tout deux déjà renseignés . Oui j'ai effectué plusieurs soft et hard reboot, sans aucun succès malheureusement !

Je vous demande aussi si cela est normal: http://puu.sh/9rJW4/e563fcbcc0.png

Bonjour, Je viens poster ici (en espérant que c'est dans la bonne section du forum, sinon je m'en excuse) car j'ai remarqué que depuis Vendredi dernier, date à laquelle le DSLAM de mon village ne fonctionnait plus pendant 1 journée (sep78), mon débit descendant en Wifi était très instable. En effet avant cet incident j'avais habituellement 8Mbps relativement stables. Or depuis cet incident, mon débit descendant se ballade entre 0.35Mbps (complètement abberant) et 6Mbps quand il est en forme ! J'ai donc effectué plusieurs test de bande passante en ethernet qui eux se révèlent légèrement plus stables. Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne je lui en serait reconnaissant ! (Si besoin d'autres informations, me le demander)