Retour BOX FREE

[Alex B-n]

Bonjour,

Suite au changement de box réalisé par Free suite à votre rachat, je vous informe que la box internet vous a été retournée le 3/10 et a été réceptionnée par vos service le 6/10 à 14h39.
.
Son numéro de suivi UPS est le suivant :  1Z 82R 321 83 1000 939 0

Vous trouverez ci-dessous mes informations abonnée :

Jocelyne Beaurain
0327421705


NB : La box internet nous a été facturée à défaut d’avoir procédé à son retour dans les délais impartis, nous étions en plein déménagement et n’avons pu la réexpédier plus tôt.
Je vous saurai gré de procéder au recrédit des 190 € au plus tôt.


Cordialement,

Jocelyne Beaurain

[Alex B-n]

Bonjour,

Suite au changement de box réalisé par Free suite à votre rachat, je vous informe que la box internet vous a été retournée le 3/10 et a été réceptionnée par vos service le 6/10 à 14h39.

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Son numéro de suivi UPS est le suivant :  1Z 82R 321 83 1000 939 0

Vous trouverez ci-dessous mes informations abonnée :

Jocelyne Beaurain

0327421705

NB : La box internet nous a été facturée à défaut d’avoir procédé à son retour dans les délais impartis, nous étions en plein déménagement et n’avons pu la réexpédier plus tôt.

Je vous saurai gré de procéder au recrédit des 190 € au plus tôt.

Cordialement,

Jocelyne Beaurain

NB : Je tiens en outre à préciser que le service client n'est jamais disponible en raison soi disant d'un trop grand nombre d'appels... 

 

[noreto]

Bonjour,

 

Jocelyne Beaurain
0327421705
NB : La box internet nous a été facturée à défaut d’avoir procédé à son retour dans les délais impartis, nous étions en plein déménagement et n’avons pu la réexpédier plus tôt.
Je vous saurai gré de procéder au recrédit des 190 € au plus tôt.

 

J'ai constaté  le retour  du  colis  à la date du 09/10/2015  sur  nos  bases.  Je  viens donc de demander  le remboursement  de la  facture de pénalité  dont   un mail vous sera   envoyé  vous après  le  traitement.

Très bonne   journée.