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frrebox mini 4k , bloqué étape 2


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Bonjour, depuis un mois chez la fibre de free sans aucun soucis, hier ma box a redémarré et depuis elle reste bloqué sur l'étape 2..

 

J'ai essayé de contacter le 3244 mais il me dise de rappeler :s.

 

J'ai absolument besoin d'internet , donc j'aimerais savoir si on pouvais prendre mon dossier en charge ou au moins accélérer les choses ici .

 

merci. 

 

P.S: je reste a votre disposition pour plus d'information.

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Bonjour,

 

J'ai absolument besoin d'internet , donc j'aimerais savoir si on pouvais prendre mon dossier en charge ou au moins accélérer les choses ici .

 

Finalement  un ticket d'incident a  été  ouvert   et   un  test de position a   été  demandé  pour  vérifier  ainsi  nos  installations.

 

Un évènement  particulier  à signaler  susceptible d'être  la  cause de ce  blocage   ?

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