erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"

[Sylvain75011]

Bonjour,

 

Je souhaite passer de SFR à Free pour la box.

Je me suis inscrit hier avec le numéro de téléphone de ma ligne qui est toujours active.

J'ai l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", et la hotline est toujours saturée. Pourriez-vous m'aider à savoir le problème.

Merci d'avance.

 

Sylvain

[noreto]

Bonjour,

 

Je me suis inscrit hier avec le numéro de téléphone de ma ligne qui est toujours active.

J'ai l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", et la hotline est toujours saturée. Pourriez-vous m'aider à savoir le problème.

Après  vérification, il  ressort  que  la  ligne  FT  est au nom d'une  autre personne :  Votre compagne   ou  prédécesseur ?

Accepterez-vous  que  l'abonnement  Free  soit modifié  à  son nom  (si  c'est  votre  compagne) ?

 

Merci de me  transmettre  ces  informations  en message privé.

[Sylvain75011]

Hello,

 

Je transmets les infos en MP

Modifié le 23 septembre 2015 par Sylvain75011