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ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "


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Bonjour,


 


Le 29 08 2015 j'ai soucris à la freebox crystal depuis vente-privée 


 


 


quand je me connecte sur le site Free, j'ai un problème à l'étape 3 :"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 


La commande de lundi 07 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 17395016 / xxxx."


 


 


Depuis plus  je tente alors d'appeler la hotline mais c'est apparemment surchargé et du coup ça me coupe à chaque fois.


 


J'ai emménagé dans ce logement le 01/08


 


Pourriez vous m'aider ?


 


 


Merci d'avance


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Bonjour coulomb,

 

J'ai emménagé dans ce logement le 01/08

 

Pourriez vous m'aider ?

 

 

Connaissez-vous   le nom du  titulaire  de la ligne  FT : Conjoint, Prédécesseur... ? 

 

Merci de   m'indiquer  son  nom  en message privé.

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