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Perte de debit de 50% depuis Mi Avril qui se confirme par des témoignages sur Ronchin, Faches-Thumesnil et Lesquin.

Faut rectifier le coup car des dossiers de plaintes sont en cours de création chez UFC QUE CHOISIR et 60 Millions de consommateurs suite à un ticket ouvert resté pour le moment sans réponses.

 

Faut pas abuser et cela devient très agaçant.

 

Merci donc de votre attention.

 

Posted

Bonjour sspython, 

 

Faut rectifier le coup car des dossiers de plaintes sont en cours de création chez UFC QUE CHOISIR et 60 Millions de consommateurs suite à un ticket ouvert resté pour le moment sans réponses.

 

C'est  vous  qui avez  porté  ces  plaintes  ?  :o

Nulle part  vous  nous  signalez   un  dysfonctionnement  lié  à  votre  abonnement  et  aucun DSLAM   nous  a  été  signalé  défectueux sur  Ronchin, Faches-Thumesnil et Lesquin. Alors  je vous  invite à nous  donner  des informations  liées à  votre  dysfonctionnement afin qu'on puisse le  traiter. :) 

Cordialement.

Posted

Bonjour  SSPYTHON, 

Il manque  des  chiffres  à  votre   numéro de ligne   envoyé   en MP.

Merci de le  compléter  afin que je  puisse  avoir  accès  à  votre  dossier

Cordialement.

Posted

Bonjour sspython,

Pour  faire  suite à  votre  MP, je  vous  invite à  faire    certaines   modifications à savoir :

*Changer le profil de votre  ligne actuellement  en mode " Patate " passez  en mode "Normal".

* Suivre   les  recommandations  contenues  sur  ces  liens :http://www.free.fr/assistance/256-baisse-de-debit-premiers-reflexes.html

http://www.free.fr/assistance/257-si-le-debit-de-votre-connexion-semble-avoir-diminue.html

Je  vous  signale  aussi q'un Rendez-vous Iti est planifié pour le : 23/05/2013 à 14:00:00

En attendant,  je  reste  disponible  en cas de  besoin.

Cordialement.

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