Probleme Sur Nra Boi59

[sspython]

Perte de debit de 50% depuis Mi Avril qui se confirme par des témoignages sur Ronchin, Faches-Thumesnil et Lesquin.

Faut rectifier le coup car des dossiers de plaintes sont en cours de création chez UFC QUE CHOISIR et 60 Millions de consommateurs suite à un ticket ouvert resté pour le moment sans réponses.

 

Faut pas abuser et cela devient très agaçant.

 

Merci donc de votre attention.

 

[noreto]

Bonjour sspython, 

 

Faut rectifier le coup car des dossiers de plaintes sont en cours de création chez UFC QUE CHOISIR et 60 Millions de consommateurs suite à un ticket ouvert resté pour le moment sans réponses.

 

C'est  vous  qui avez  porté  ces  plaintes  ? 

Nulle part  vous  nous  signalez   un  dysfonctionnement  lié  à  votre  abonnement  et  aucun DSLAM   nous  a  été  signalé  défectueux sur  Ronchin, Faches-Thumesnil et Lesquin. Alors  je vous  invite à nous  donner  des informations  liées à  votre  dysfonctionnement afin qu'on puisse le  traiter.  

Cordialement.

[noreto]

Bonjour  SSPYTHON, 

Il manque  des  chiffres  à  votre   numéro de ligne   envoyé   en MP.

Merci de le  compléter  afin que je  puisse  avoir  accès  à  votre  dossier

Cordialement.

[noreto]

Bonjour sspython,

Pour  faire  suite à  votre  MP, je  vous  invite à  faire    certaines   modifications à savoir :

*Changer le profil de votre  ligne actuellement  en mode " Patate " passez  en mode "Normal".

* Suivre   les  recommandations  contenues  sur  ces  liens :http://www.free.fr/assistance/256-baisse-de-debit-premiers-reflexes.html

http://www.free.fr/assistance/257-si-le-debit-de-votre-connexion-semble-avoir-diminue.html

Je  vous  signale  aussi q'un Rendez-vous Iti est planifié pour le : 23/05/2013 à 14:00:00

En attendant,  je  reste  disponible  en cas de  besoin.

Cordialement.