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Problème de syncro et de débit depuis le 05/03/2015


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Bonjour a tous, AU SECOURS !!

 

Depuis le 05/03/2015 j'ai des problèmes de syncro et de débit.

Malgré 6 tickets a ce jour le problème n'est toujours pas réglé.

 

Passage d'un technicien a mon domicile le 30/06/2015, le problème viens de la ligne orange ....

 

Connection visio avec le SAV le 13/08/2015 confirmation du problème de la boucle orange, demande d'un GAMOT.

 

Connection visio avec le SAV le 24/08/2015 pour savoir l'avancement et SURPRISE .... le problème viendrais de mon domicile .....

 

RÉSULTAT APRÈS 6 mois .... je suis en attente de l'appel d'un technicien pour la prise d'un nouveau RDV a mon domicile ....

 

Cela me pose problème car je me sert d'internet professionnellement ....

 

MERCI DE VOTRE AIDE SI VOUS AVEZ UNE SOLUTION CAR CELA COMMENCE A FAIRE TRÈS LONG !!!!! 

 

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Bonjour astatou,

 

Je  viens de consulter votre  dossier  et   le retour de  FT   datant de  ce  jour   indique  un   résultat  : STT (Pas de  défaut détecté sur la  zone  définie ).

Une  visite  chez  vous  devrait  être  programmée    ces  prochains   jours  et  je  vous  demanderais  d'être   joignable  sur le mobile de contact  au  cas  où  nos  techniciens  essayeraient  de  vous  contacter dans ce cadre.

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