problème de connection erreur 80

[parisienne75]

Bonjour , 
en panne de freebox révolution depuis le 3 juin 2015 (bientôt 3 mois !!!). Il parait que ma ligne a été écrasée… mais mes différents appels au 3244  (dont le dernier hier 17 août) ne m'ont donné aucune précision quant a l'avancement de la réparation de ma ligne. je ne sais plus quoi faire, au secours!!!
Affichage sur ma freebox : "Erreur 80 mauvaise position"
Merci par avance pour vos éventuelles réponses.

[noreto]

Bonjour ,

 

en panne de freebox révolution depuis le 3 juin 2015 (bientôt 3 mois !!!). Il parait que ma ligne a été écrasée… mais mes différents appels au 3244  (dont le dernier hier 17 août) ne m'ont donné aucune précision quant a l'avancement de la réparation de ma ligne.

 

Pour la panne  signalée, cela  nécessite une  intervention  et des investigations sur l'origine de la perte d'accès.

Nos  services y  travaillent.

[parisienne75]

Merci, pour votre réponse,

Y a t-il un moyen pour être informé sur l'avancement des investigations?

[noreto]

Bonjour,

 

Merci, pour votre réponse,
Y a t-il un moyen pour être informé sur l'avancement des investigations?

 

Sur  la  rubrique  "Mon Assistance"  de votre  espace abonné sur   Free.fr.

[parisienne75]

Hélas depuis début août quand je vais sur mon espace abonné j'arrive sur mon suivi de commande mais je n'ai accès à rien d'autre et je ne peux donc pas voir l'évolution de mon ticket d'incident !!!

[parisienne75]

Bon.... On avance ou on recule???

Depuis ce matin la freebox n'affiche plus " erreur 80" mais bloque maintenant à l'étape 2 !!!!

[parisienne75]

Toujours sans aucune nouvelle de free….. Que faire?????