EricS Posted August 17, 2015 Report Posted August 17, 2015 Bonjour,depuis cet après midi je ne parviens plus à accéder à ma messagerie Free (e.schenk<at>free.fr ; sous Zimbra). Le message suivant apparaît :"La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2" Il s'agit de ma boite mail principale et je n'ai effectué aucun changement de mot de passe. Apparemment je ne suis pas le premier dans ce cas. Quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème rapidement ? Merci d'avance,Eric Quote
noreto Posted August 18, 2015 Report Posted August 18, 2015 Bonjour, depuis cet après midi je ne parviens plus à accéder à ma messagerie Free (e.schenk<at>free.fr ; sous Zimbra).Il s'agit de ma boite mail principale et je n'ai effectué aucun changement de mot de passe. Pourtant le mot de passe a été modifié ce même jour : 17/08/2015 aux environs de 15:17:38. Apparemment je ne suis pas le premier dans ce cas. Quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème rapidement ? Si vous habitez toujours la même adresse que celle indiquée sur le compte mail, je pourrais éventuellement vous renvoyer le courrier contenant le "nouveau" mot de passe afin que vous puissiez faire le nécessaire de votre côté par la suite.Bonne journée. Quote
EricS Posted August 18, 2015 Author Report Posted August 18, 2015 Bonjour,merci pour la réactivité. Est-ce que je peux vous envoyer mon adresse postale en MP ?Eric Quote
noreto Posted August 18, 2015 Report Posted August 18, 2015 Bonjour,merci pour la réactivité. Est-ce que je peux vous envoyer mon adresse postale en MP ?Eric Oui justement pour préserver la confidentialité de vos informations. Quote
Lapich44 Posted August 27, 2015 Report Posted August 27, 2015 Bonjour Noreto, A la lecture de tous les problèmes de mot de passe et d'accès à la messagerie, n'y aurait-il pas une recrudescence de piratage de compte mail ? Mon beau père est de la partie, il a des soucis pour se connecter . Merci Quote
noreto Posted August 27, 2015 Report Posted August 27, 2015 Bonjour, A la lecture de tous les problèmes de mot de passe et d'accès à la messagerie, n'y aurait-il pas une recrudescence de piratage de compte mail ? Mon beau père est de la partie, il a des soucis pour se connecter . Pour ce que j'ai pu comprendre au-delà de certains messages, certains s’inscrivent sur des sites marchands avec le même mot de passe du compte mail. J'avoue que cela peut effectivement poser un problème de sécurité du compte mail mais pas au niveau de Free. Il est fortement conseillé d'utiliser un autre mot de passe sur ces sites et d'utiliser exclusivement le mot de passe du compte mail que pour ce dernier. Cela dit, vous pouvez me transmettre le compte mail en question (message privé si vous le souhaitez ) afin que je puisse vérifier. Quote
Lensky Posted August 27, 2015 Report Posted August 27, 2015 Cela dit, vous pouvez me transmettre le compte mail en question (message privé si vous le souhaitez ) afin que je puisse vérifier. Bonsoir, Je viens de découvrir ce post... je ne comprends pas tout mais pourrai-je moi aussi vous communiquer mon adresse mail pour pouvoir régler le problème d'accès? Merci d'avance de votre réponse Quote
Lensky Posted August 27, 2015 Report Posted August 27, 2015 Impossible d'éditer ou supprimer mon msge précédent. Problème réglé...d'une certaine façon Quote
Melsoubs Posted August 27, 2015 Report Posted August 27, 2015 J'ai moi aussi un problème de connection.Que faut il faire ?C'est très urgent!!! Quote
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