Réception mail free impossible sur iphone 6

[CYRIL54]

Bonjour j'ai un pb depuis hier je ne reçois plus les mails de free sur mon iphone 6, alors que ça fonctionnait parfaitement depuis son acquisition il y a deux semaines. Par contre je peux toujours envoyer les mails avec l'iphone. Je n'ai changé absolument aucun paramètre depuis hier.

Les nouveaux mails sont bien lisibles sur la plateforme zimbra, et je les reçois bien via Outlook installé sur mon ordi.

Comble de l'illogisme, lorsque je passe en connexion wifi sur mon téléphone les nouveaux mails arrivent, quelqu'un pourrait m'aider svp ? Un grand merci.

[Tiné]

Bonjour

idem pour moi sur mon Iphone 6

depuis hier impossible de recevoir ou envoyer des mails et en plus tous mes mails reçus/envoyés/ ou supprimés n'apparaissent plus.

Je n'ai fais aucun changement dans mes parametrages.

Bug chez Free??

[noreto]

Bonjour CYRIL54,

 

A  vous lire   je  note que le  problème  ne vient pas  la  disponibilités des  mails  vu que   vous les  recevez parfaitement   tant par  zimbra    que  par  votre  logiciel de messagerie  sur l'ordinateur.

 

Donc cela  viendrait  probablement  du paramétrage   du  compte  sur le téléphone dans la mesure  où  vous  recevez  vos mails   lorsque le  terminal est  en wifi.

 

L'avez-vous mis à jour  récemment ?

[Tiné]

Bonjour, merci pour votre réponse.

Perso, je n'ai fait aucun changement dans les paramétrages. Je reçois bien mes mail en me connectant sur Zimbra Free mais ils n'arrivent pas jusqu'à ma boite mail sur mon IPhone 6 que je sois connecté en Wifi ou non.

je télécharge les màj IOS dès que celles-ci sont disponibles.