Chenillard lent

[Miyarie026]

Bonsoir, 

 

alors voila je fait une demande d'inscription chez free.

Mon inscription a était validé part France Telecom le jeu 09 juillet 2015

 

A partir de la tout c'est bien passez ! j'ai reçu ma freebox le lundi 13 juillet, part UPS

mais voila j'ai tout brancher comme il faut, sa reste bloqué sur le Chenillard lent 

j'ai donc appeler free tout de suite derrière, le conseiller ma fait un ticket 

 

le 16 juillet aucune anomalie n'a été repéré lors de la vérification  de leurs équipement ..

après sa, on ma envoyer un mail pour que je choisis un créneau de mon choix pour un rendez-vous

je clique dessus ! ''ETAPE 2 RENDEZ-VOUS'' il y a un tableau qui apparais  mais je ne peut tien faire avec.....

 

j'ai alors appeler le 3244, une conseiller ma dit d'attendre et que je serais contacté part téléphone pour le rendez vous..

j'aime bien s'avoir a quoi sert ce tableau.. et quand j'aurais mon rendez vous ! 

 

MERCI 

[noreto]

Bonjour Miyarie026,

 

j'aime bien s'avoir a quoi sert ce tableau..

Le  tableau   indiquait les   créneaux  horaires  disponibles  en vue d'une  intervention  chez   vous.   Il vous  suffisait  de  choisir  une date  parmi   ces  créneaux.
 

et quand j'aurais mon rendez vous !

Vue que  vos  disponibilités ont   été  enregistrées,  nous   allons  vous  en proposer   en  tenant compte   de la disponibilité  de nos  techniciens.

 

Vous serez  contacté sur  votre   mobile de contact.

Bonne  journée.

[Miyarie026]

D'accord, merci pour votre réponse 

 

bonne journée a vous aussi 

[Miyarie026]

vous pensez que sa va prendre du temps pour avoir un rendez-vous ?

[noreto]

Bonjour,

 

vous pensez que sa va prendre du temps pour avoir un rendez-vous ?

Non  je ne pense pas. Nous  essayons  justement de  tenir  compte  dans  la mesure  du possible des  disponibilités  que  vous nous   fournissez.