Kavel Posté(e) le 18 juillet 2015 Signaler Posté(e) le 18 juillet 2015 Bonjour,Je dispose de la Freebox Mini 4k et je rencontre de gros problemes de perte d'internet.En gros, la box perd toute synchronisation, repart en etape 1 et là, le drame ..Etape 1 -> etape 2 -> etape 3 (qui dure bien 15sec) -> etape 4 -> RETOUR etape 2 ect...J'ai signalé l'incident et un ticket suivi d'un rdv ont été fixés. Les problemes ayant commencés il y a bien 8 jours.Entre temps internet est revenu, sans coupures pendàt 48h j'ai donc annulé le rdv.Et magie.. Rebelote avec une perte totale depuis 22:45 aujourd'hui, avec à priori des coupures sans cesse la nuit et en journée selon la hotmine mais je ne suis pas là à ces moments là.Quelqu'un saurait il m'éclairer? Le probleme peut il venir de mon installation telephonique ? Merci! Citer
noreto Posté(e) le 19 juillet 2015 Signaler Posté(e) le 19 juillet 2015 Bonjour, Quelqu'un saurait il m'éclairer? Le probleme peut il venir de mon installation telephonique ? Les causes peuvent être d'origines multiples. L'idéal serait qu'un de nos techniciens vérifie votre installation Et comme nous avons pris vos nouvelles disponibilités, nous vous contacterons pour vous en proposer en accord avec celles-ci. Citer
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